INFORMACE O DOPRAVĚ
Cena dopravy
Osobní odběr: Kyje, Praha 14 - ZDARMA (přesnou adresu Vám dodáme v e-mailu.)
Zásilkovna: osobní odběr - 75,-Kč včetně DPH
Zásilkovna: doručení na adresu - 120,- Kč včetně DPH
Doručení po Praze dnes - 200,-Kč včetně DPH (objednávka do 16h00)
Doručení po Praze následující den - 130,- včetně DPH
Doprava zdarma
Pokud objednáte zboží v minimální hodnotě 2000 Kč včetně DPH, máte dopravu zdarma.
Náš TIP
Zásilkovna je síť výdejních míst s více než 600 pobočkami na území celé České Republiky. Zásilku vám doručí kurýr na vámi vybrané výdejní místo, kde si balíček můžete osobně vyzvednout.
Seznam výdejních míst si můžete prohlédnout na této adrese http://www.zasilkovna.cz/pobocky. Sledovat stav doručování Vaší zásilky můžete sledovat na následujícím odkazu http://www.zasilkovna.cz/vyhledavani
Osobní odběr
Jste z okolí Prahy nebo se zde budete pohybovat? Potom můžete využít osobního odběru přímo z našeho výdejního místa. Platit můžete hotově nebo převodem na bankovní účet. Osobní odběr vás samozřejmě nic nestojí.
Kdy bude zboží expedováno
Veškeré zboží máme skladem, objednávky odesíláme do 24 hodin v pracovní den. U objednávek přijatých do 16:00 hodin odešleme zboží většinou ještě v den objednání. U objednávek přijatých po 16:00 hod. expedujeme většinou následující pracovní den.
Problémy s doručením a jak je řešit?
Pokud Vám zásilka nebyla doručena včas nebo se vyskytl jakýkoliv jiný problém, neváhejte a obraťte se na nás co nejdříve, abychom vzniklou situaci mohli řešit.
Jak postupovat v případě poškození zásilky?
Pokud vám kurýr či pošťák přivezl viditelně poškozenou zásilku, můžete požadovat, aby byl stav zásilky ve vaší přítomnosti prověřen. Pokud je poškozen i obsah zásilky, požadujte zapsání této informace do protokolu a zásilku nepřebírejte. Ideálně si pořiďte ještě vlastní fotodokumentaci poškozeného balíku.
Pokud byl obal neporušený, zásilku jste převzali a po jejím otevření zjistili, že je její obsah poškozený, informujte o této skutečnosti neprodleně přepravce a požadujte sepsání reklamace.
MOŽNOSTI PLATBY
Dobírkou
Jedná se o nejjednodušší, nejrychlejší a nejbezpečnější způsob platby. Zboží zaplatíte přímo dopravci při převzetí zboží. Podle způsobu dopravy si můžete vybrat mezi platbou v hotovosti nebo platební kartou.
Kartou nebo paypal
Plaťte online, rychle, jednoduše a bezpečně, platba kartou je provedená ve spolupráci s paypal.com.
Převodem
Zboží zaplatíte převodem na náš účet u Komerční banky a.s. Dodání zboží se v tomto případě může prodloužit o dobu potřebnou pro zpracování platby. Stálým a velkoobchodním zákazníkům s podepsanou smlouvou nabízíme možnost platby na fakturu s dohodnutou splatností.
Hotově
Platba v hotovosti při osobním vyzvednutí zboží na našem výdejním místě, Kyje - Praha 14.
