INFORMACE O DOPRAVĚ
Doprava v České republice
- Zásilkovna – osobní odběr: 79 Kč vč. DPH
- Balíkovna – osobní odběr: 79 Kč vč. DPH
- Zásilkovna – doručení na adresu: 120 Kč vč. DPH
Doprava zdarma
Při objednávce zboží v minimální hodnotě 2500 Kč vč. DPH máte dopravu zdarma.
Doprava na Slovensko
- Zásilkovna / Packeta – výdejní místo nebo box: 79 Kč vč. DPH
- Zásilkovna / Packeta – doručení na adresu: 120 Kč vč. DPH
Doprava je zdarma při objednávce od 2500 Kč vč. DPH. Doba přepravy je obvykle 2–3 pracovní dny od odeslání.
Nakupovat můžete také v eurech. Ceny v EUR se přepočítávají podle kurzu e-shopu; konečnou cenu zboží a dopravy uvidíte v košíku před potvrzením objednávky.
Dárkové poukazy
Dárkové poukazy doručujeme pouze e-mailem ve formátu PDF, bez poštovného, do 2 pracovních dnů po přijetí platby. Platí pro zákazníky v České republice i na Slovensku.
Náš TIP
Zásilkovna je síť výdejních míst s více než 600 pobočkami po celé ČR. Balíček si vyzvednete na vámi zvoleném místě.
Seznam výdejních míst: www.zasilkovna.cz/pobocky
Sledování zásilky: www.zasilkovna.cz/vyhledavani
Kdy bude zboží expedováno
Zboží označené jako skladem odesíláme nejpozději do 48 hodin v pracovní dny.
Objednávky do 12:00 – většinou odesíláme ještě tentýž den.
Objednávky po 12:00 – expedujeme následující pracovní den.
Problémy s doručením
Pokud zásilka nedorazila včas nebo nastal jiný problém, kontaktujte nás co nejdříve.
Jak postupovat při poškození zásilky
- Viditelné poškození – požadujte kontrolu zásilky u kurýra, sepište protokol, balík nepřebírejte, pořiďte fotografie.
- Poškození po otevření – ihned informujte přepravce a žádejte sepsání reklamace.
MOŽNOSTI PLATBY
Dobírkou
Nejjednodušší způsob – platba přímo dopravci při převzetí (hotově nebo kartou dle dopravce).
Kartou, ApplePay a GooglePay
Rychlá a bezpečná online platba kartou ve spolupráci s Comgate
Převodem
Platba na účet u Komerční banky. Dodání se může prodloužit o čas zpracování platby.
Stálým a velkoobchodním zákazníkům nabízíme platbu na fakturu s dohodnutou splatností.