Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při uzavírání kupních smluv prostřednictvím internetového obchodu dostupného na adrese www.babicka-chantal.cz (dále jen „e-shop“) a jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím.
1. Prodávající
Název: Lukas Delépine
IČ: 87013932
DIČ: CZ8603244375
Sídlo: Držkov 70, 468 24 Držkov, Česká republika
Email: info@babicka-chantal.cz
(dále jen „prodávající“)
Prodávající je podnikatelem zapsaným v živnostenském rejstříku a provozuje e-shop se zaměřením na prodej potravin, delikates, kosmetiky a doplňkového zboží převážně francouzského původu.
2. Vymezení pojmů
- Kupující – spotřebitel je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo výkonu povolání uzavírá s prodávajícím smlouvu nebo s ním jinak jedná.
- Kupující – podnikatel je fyzická nebo právnická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání.
- Společně dále také jen jako „kupující“.
3. Informace o zboží a cenách
Informace o zboží uvedené na e-shopu jsou závazné s výjimkou zjevné chyby. Ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a všech souvisejících poplatků, s výjimkou nákladů na doručení zboží.
Fotografie zboží odpovídají skutečnosti, mohou se však mírně lišit v barevných odstínech v důsledku nastavení monitoru či zařízení.
4. Objednávka a uzavření smlouvy
Podáním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím. Od tohoto okamžiku vznikají vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím.
Přijetí nabídky s dodatkem či odchylkou není přijetím nabídky.
5. Platební podmínky
Prodávající přijímá následující způsoby platby:
- platba kartou online,
- platba převodem na účet,
- dobírka při převzetí zásilky.
Prodávající neúčtuje žádné poplatky v závislosti na zvoleném způsobu platby s výjimkou nákladů spojených s dobírkou.
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku a zaevidovat přijatou tržbu u správce daně.
6. Dodací podmínky
Prodávající dodá zboží nejpozději do 7 pracovních dnů od potvrzení objednávky, pokud u konkrétního zboží není uvedeno jinak. Zboží označené „skladem“ bude odesláno zpravidla do 1–2 pracovních dnů.
Doklady ke zboží (faktura, potvrzení, certifikáty) budou přiloženy k zásilce nebo zaslány elektronicky.
Kupující je povinen zboží převzít a při převzetí je doporučeno zboží ihned zkontrolovat.
Nepřevezme-li kupující zboží v dohodnuté době, vzniká prodávajícímu právo účtovat poplatek za uskladnění ve výši 10 Kč/den, maximálně 300 Kč. Po uplynutí přiměřené lhůty může prodávající zboží prodat na účet kupujícího.
7. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)
Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Odstoupení musí být zasláno písemně na adresu:
Lukas Delépine, Držkov 70, 468 24 Držkov
nebo elektronicky na: info@babicka-chantal.cz
Kupující je povinen vrátit zboží kompletní, nejlépe v původním obalu, bez známek používání či poškození. Náklady na vrácení zboží nese kupující.
Prodávající vrátí částku odpovídající ceně zboží a nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží.
⚠️ Výjimky z práva odstoupení:
Právo odstoupit nelze uplatnit u zboží:
- které podléhá rychlé zkáze,
- které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
- které bylo vyňato z uzavřeného obalu a nelze jej z hygienických důvodů vrátit,
- které je dodáváno dle přání kupujícího,
- zvukových a obrazových nahrávek nebo softwaru s porušeným obalem.
8. Odstoupení od smlouvy (podnikatel)
Kupující – podnikatel nemá právo odstoupit od smlouvy podle § 1829 občanského zákoníku, pokud se smluvní strany výslovně nedohodnou jinak.
9. Odpovědnost za vady a záruka
Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Pokud se vada projeví do 24 měsíců od převzetí, má kupující právo uplatnit reklamaci.
Kupující může požadovat:
- odstranění vady dodáním nové věci nebo opravou,
- přiměřenou slevu z ceny,
- odstoupení od smlouvy, pokud je vada podstatná.
Prodávající neodpovídá za vady vzniklé běžným opotřebením, nesprávným použitím nebo skladováním.
U potravin platí záruka pouze do data minimální trvanlivosti nebo doby spotřeby uvedené na obalu.
10. Reklamační řád
Reklamaci může kupující uplatnit písemně na adrese prodávajícího nebo e-mailem. Reklamace musí obsahovat popis vady a požadovaný způsob řešení.
Prodávající rozhodne o reklamaci do 5 pracovních dnů a vyřídí ji do 14 dnů, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.
Lhůta pro vyřízení se prodlužuje o dobu nutnou k odbornému posouzení vady.
11. Ochrana osobních údajů
Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.
Kupující má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku.
Osobní údaje jsou poskytovány pouze smluvním dopravcům a orgánům veřejné správy, pokud to ukládá zákon.
Kupující může kdykoli odhlásit odběr obchodních sdělení zasláním žádosti na e-mail prodávajícího.
12. Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitel má právo obrátit se v případě sporu na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) nebo využít evropskou platformu pro řešení sporů online: https://ec.europa.eu/consumers/odr
13. Závěrečná ustanovení
Kupující bere na vědomí, že objednávka je závazná. Nevyzvednutím zásilky či nezaplacením může prodávající účtovat skutečně vzniklé náklady spojené s expedicí a zpětnou dopravou.
Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu babicka-chantal.cz.
V otázkách neupravených těmito podmínkami se vztah mezi prodávajícím a kupujícím řídí občanským zákoníkem a souvisejícími právními předpisy České republiky.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 15. října 2025.